NOS ENGAGEMENTS

 Découvrez les 10 engagements que nous prenons auprès de notre clientèle.

 
ESSAYER avant d’acheter
Un véhicule reunit tous vos critères ? En traitant avec une concession du réseau Autobernard.com vous avez la possibilité de l’essayer avant de l’acheter.
 
Un SUIVI CLIENT jusqu’à la livraison
Après avoir réalisé votre achat, l'avancée de votre commande est consultable depuis Autobernard.com grâce à votre compte client.
 
PAIEMENT sécurisé
Autobernard.com sécurise vos données bancaires pour que chacune de vos transactions se fasse en totale sécurité.
 
Un CHOIX parmi plus de 2000 véhicules
Profitez d’un large choix de véhicules grâce au réseau Autobernard.com et ses 48 concessions.
 
Un FINANCEMENT adapté
Différentes solutions de financement vous sont proposées pour adapter votre achat à vos possibilités financières.
 
CONTRÔLE TECHNIQUE sur 133 points
Lorsque vous achetez un véhicule dans une des concessions du réseau Autobernard.com les 133 points de contrôle du véhicule ont été préalablement vérifiés.
 
A TOUT MOMENT un concessionnaire à votre écoute
Une question ? Besoin d’un renseignement ?
Contactez-nous, un conseiller vous répond pour vous renseigner.
 
Un RESEAU de 51 concessionnaires
Autobernard.com c’est un réseau de 51 concessions de 8 marques :
  • ALPINE
  • CITROËN
  • DS
  • MERCEDES
  • SMART
  • NISSAN
  • PEUGEOT
  • RENAULT
Cela nous permet de proposer à nos clients un large choix de véhicules mais aussi une expérience client de qualité sans oublier des offres promotionnelles avantageuses.
 
LIVRAISON à domicile
Chez Autobernard.com, quand vous trouvez une voiture, c'est elle qui vient vous chercher!
Nous vous proposons la livraison de votre véhicule à domicile en 72h à partir de 99€ dans un rayon de 50 kilométres
 
 SATISFAIT ou remboursé
Tous nos véhicules d’occasion* sont livrés révisés et garantis. En plus de cet engagement qualité, si vous changez d’avis, vous bénéficiez de la garantie satisfait ou remboursé.
La demande de remboursement devra être formulée dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la livraison du véhicule et le véhicule devra avoir parcouru moins de 500 kms. Le véhicule devra être restitué par le client, à ses frais, dans son état d’origine, à la concession où il a été acheté.
Dans le cas d’un achat 100% en ligne ou dans le cas d’un véhicule d’occasion acquis par crédit ou LOA, le délai est porté à 14 jours à partir de la date de livraison du véhicule dans le premier cas ou de la date d’acceptation du dossier de financement dans le second. Si le véhicule a parcouru plus de 500 kms, des pénalités seront appliquées pour les kilomètres supplémentaires (barème selon le type de véhicule).
La concession remboursera le véhicule au client par virement, dans un délai d’un mois,  au prix d’achat TTC du véhicule figurant sur la facture d’achat, hors coût du certificat d’immatriculation, des frais éventuels d’établissement de ce dernier, des frais et intérêts liés à un éventuel crédit consenti au client par un organisme financier.
*Les véhicules de direction ne sont pas éligibles à la garantie satisfait ou remboursé.