Vincent Masson
Le garage s'occupe de mon ancienne depuis plusieurs années maintenant. Très grand professionnalisme de la part du personnel. Très bon accueil, toujours à l'écoute du client. Merci beaucoup à vous et félicitations. V Masson
Arnaud Ditrice
Ayant un projet d’acquisition d’un véhicule, je me suis rendu dans cette concession.
Très bon accueil des équipes, de la disponibilité et une écoute à la hauteur de ce que j’attendais de Mercedes.
Benoit Petit
Je suis venu récemment chez Mercedes afin de me renseigner pour l’achat de mon futur véhicule et j’ai été pleinement satisfait de mon expérience.
J’ai été très bien accueilli et surtout très bien renseigné. Les explications étaient claires, les conseils pertinents et l’échange très agréable, sans aucune pression commerciale. Cela m’a vraiment conforté dans mon projet et dans l’idée de faire prochainement l’acquisition de mon véhicule.
Une très bonne expérience que je recommande sans hésitation.
Pierre Letschert
Excellente concession, accueil chaleureux et suivi rigoureux
Guillaume Lucquiaud
Véhicule acheté dans cette concession d’un grand professionnalisme. Très bon accueil personnalisé et très bon suivi. Parfait à recommander
Davyna Louillet
Un grand merci à la conseillère d’atelier Mercedes pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su être à la fois adorable, créative. Une personne vraiment agréable, qui mérite d’être soulignée ! ✨
delphine fournier
Une équipe qui respire le professionnalisme et qui a toujours su m’écouter et me guider afin de trouver LA pépite qu’il me fallait .
Merci encore à eux !
ben-mon-extension-bois
Merci à toute l'équipe de Mercedes Autobernard REIMS pour l'accueil et la bienveillance lors de l'achat de mon véhicule. Le professionnalisme est au rendez vous , cela fait plaisir.
Pierre FEQUANT
super accueil, une équipe efficace au service du client, et une concession rémoise flambant neuve, je recommande !
Philippe Pecheux
Une très belle concession qui mérite beaucoup d’étoiles
Excellent accueil et des vendeurs à l’écoute
Je recommande vivement
Jules
J’ai été très, très bien reçu dans cette concession automobile. Un accueil chaleureux, une équipe professionnelle, à l’écoute et vraiment agréable.
C’est un plaisir de rencontrer des professionnels aussi sérieux et accueillants. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de l’accueil, le professionnalisme et le service proposé.
Une très belle expérience, merci à toute l’équipe !
Ludivine Carro
Merci à toute l’équipe de nous avoir accueilli avec notre Marco polo en panne samedi soir et surtout à Valentin de nous avoir accompagné après la fermeture de la concession ????
Les bretons ????
mimi momo
Bonjour Monsieur, suite à un problème de connexion avec mon nouveau portable et mon GLA , j'ai demandé de l'aide .
J'ai eu le commercial Monsieur Denis qui a été très serviable et je le remercie de sa gentillesse et très satisfait de votre service.
Je recommande ce concessionnaire de Murigny , très professionnelle et à l'écoute de sa clientèle .
Encore merci au personnel de Mercedes .
Y C
Une concession et un garage de la marque à l'étoile qui mérite bien ses 5 étoiles !
Comme depuis quelques années, je me suis rendu au garage Mercedes ce 24/07 pour assurer l'entretien de mon véhicule que j'avais également acheté dans cette concession.
Il est toujours très agréable de se rendre dans cet établissement, l'accueil y est toujours excellent et souriant.
Lorsque vous programmez votre rendez-vous d'entretien un devis détaillé vous est remis et expliqué.
Il est également à souligner que l'on ne vous pousse pas à faire des travaux sur votre voiture (hormis si urgence bien sûr, ou pour raison de sécurité). Lorsque des travaux supplémentaires à la révision sont à prévoir, on vous laisse le temps de réfléchir sans aucune pression.
De même, j'ai été très satisfait lors de la remise du véhicule après entretien, là aussi, la facture vous est clairement expliquée en détail avant règlement, vous savez précisément ce qui a été fait et ce pourquoi vous payez.
En parlant facturation, il est important de préciser que les prix pratiqués sont parfaitement raisonnables, dès lors que l'on souhaite faire entretenir son véhicule par un garage de la marque.
Enfin, j'apprécie toujours grandement de récupérer ma voiture lavée et nettoyée à l'intérieur (c'est un petit plus qui continue de faire la différence).
Je remercie vivement les équipes d'Etoile Autobernard à Murigny pour leur travail et leur accueil qui m'encouragent à rester fidèle à leur établissement.
Nadine Camiat
Nous tenons à remercier tout particulièrement Gabin pour l'accompagnement lors de l'achat de notre Mercedes GLA 250e au sein de votre concession.Nous sommes trés trés satisfaits de son accueil ,de son grand professionnalisme et sa réelle écoute.
Dés notre premier échange, il a su cerner nos besoins et y répondre avec précision et amabilité.
Nous remercions aussi son collègue pour la clarté de ses explications lors de la mise en main du véhicule, sa compétence technique nous a pleinement mis en confiance.
N'oublions pas le directeur pour sa visite bien appréciée.
Nous ne manquerons pas de recommander votre concession ainsi que vos services auprès de notre entourage
Ben “Ben.D” D
Merci à Laura GIRARDIN pour son professionnalisme et pour sa sympathie. Accompagnement personnalisé et de qualité!!
Merci encore
bat tva
Merci mercedes benz cormontreuil mais surtout énorme merci a Florian et son équipe de nous avoir clairement sauvé nos vacances, suite a un imprévu !
Bérénice Bonafé
Top , sauf l’accueil téléphonique où le « tri « se fait » via l’ I A , plus de contact directe avec les personnes concernées, c’est assez désagréable
Bram Karels
Arrivé ici avec une panne de ma Mercedes, j'ai été exceptionnellement bien et efficacement pris en charge par Lauren, une personne très spontanée.
Bram Karels
Ruud Van Mourik
Perfecte ontvangst van Lauent
Arjen Jansen
Lauren was super
Anne Sabir
Greatest service- also in English ❤️
Visiting Reims and having issues with your Mercedes? No Problem!
Laura took inventory in beautiful English when we called them and she arranged for mechanic Cyriaque to handle the problem immediately while I waited.
These people made my holiday ❤️
Thank you ????????
Arielle
Un immense merci à ce garage qui m’a littéralement sauvée samedi !
Accueillie avec sourire et gentillesse, j’ai été prise en charge rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Leur efficacité m’a permis de trouver une solution immédiate… et de passer un week-end serein dans cette belle ville qu'est Reims.
Sans eux, j’aurais été bloquée sans possibilité de rentrer à Bruxelles dimanche soir.
Je recommande vivement pour leur humanité et leur sens du service !
Richard Goodhand
On holiday in France when our car developed an issue, we just turned up at the dealership and they could not have been more helpful from the moment we arrived. Identified the issue and sorted the problem very quickly. Laura in the service department was fantastic. It’s been a long time since we have had such great customer service.
