RENAULT Captur
1.0 TCe 90ch Evolution

Mon rendez-vous s'est très bien passé. Aucune attente car un véhicule à été mis à ma disposition rapidement.

Très satisfait de l'atelier de la concession de Bourgoin, équipe réactive et très professionnelle, Je recommande fortement, Merci

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Super

Tout est parfait

Super prestation

Mon véhicule a été réparé dans les temps , parfait !

Parfait bonne acceuil

Belle accueil tout c’est bien passé

Très bien, parfait

Après avoir passé mon véhicule en carrosserie pour une peinture complète, je suis extrêmement satisfait du résultat. Merci à l’atelier de carrosserie de Renault Bourgoin

Expérience client parfaite. Merci à Antoine de la concession de Bourgoin pour son professionnalisme et son accueil bienveillant.

Des notre arrivée à la concession nous avons été accueillis avec le sourire. Le commercial a été très professionnel et a répondu à toutes nos questions. C est d ailleurs ce qui a fait la différence et qui a finalement conclu au contrat de LLD parmis les concurrents. La remise du véhicule a été parfaite également. La personne a pris le temps pour tout expliquer/montrer le vehicule

Un grand merci à Quentin pour ça réactivité, ça disponibilité ainsi qu'à la concession Renault Boin à Passin pour ce 2 ème accompagnement pour nos 2 voitures. Une équipe sensationnelle très à l'écoute de nos besoins ????

Bonne écoute.

Bonne prise en charge. Vendeurs très agréables

Équipe commerciale à la hauteur du groupe Renault qui propose un matériel d’excellente qualité

J'ai fait le choix de cette concession suite à une recommandation familiale. Pas du tout déçu, loin de là ! Souhaitant passer en véhicule électrique, Marc a su identifier le bon véhicule adapté à mes besoins et surtout, lever les doutes et interrogations que je pouvais avoir sur ce changement de motorisation. Lors de la livraison du véhicule, malgré un soucis d'immatriculation sur la gamme E-Scénic et les vacances estivales, Jérôme (directeur des ventes) a fait tout son possible pour que je puisse être livré dans les temps face a un impératif personnel. Une équipe bienveillante à l'écoute de ses clients, disponible et commerçante. Je n'avais pas vu ça chez Renault depuis très longtemps !! Merci à vous de m'avoir réconcilié avec la marque

Bon contact avec l'agent commercial, qui à été à mon écoute, disponible, à su s'adapter et me proposer des solutions pour mon achat. Calendrier avec une livraison plus tôt que l'estimation, parfait pour la rentrée !

⭐⭐⭐⭐ Avis mis à jour après échange avec le responsable d’atelier Après un début de prise en charge assez compliqué, lié à un problème lors de la réservation téléphonique et à l’absence du véhicule de remplacement prévu, j’avais exprimé mon mécontentement. Le responsable d’atelier m’a ensuite contacté personnellement. Nous avons eu un échange long, calme et constructif. Il a pris le temps de vérifier les éléments, a reconnu qu’il y avait eu un dysfonctionnement dans la prise de rendez-vous et m’a présenté ses excuses pour l’accueil reçu ce matin-là. J’ai apprécié son professionnalisme, son écoute et le fait qu’il cherche réellement à comprendre la situation plutôt qu’à rejeter la responsabilité sur le client. Mon véhicule a finalement été pris en charge et réparé. Je considère donc l’incident clos. Je passe mon avis à 4 étoiles, je recommande ce garage et j’y retournerai. Une erreur peut arriver ; l’essentiel est surtout la manière dont elle est ensuite reconnue et corrigée.

Merci à Kevin pour la mise en main de mon Scenic. Service au top et voiture trop jolie ????

Accueil parfait, prestation au top, je recommande ++

Parfaitement satisfait des conseils et de l'accompagnement d'Henrik lors de l'achat de ma Renault Twingo d'occasion. Tout a été fait en confiance et le service a été XXL. Merci.

Très satisfaite