FAQ Autobernard : toutes vos questions, toutes nos réponses

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur l'achat, la vente, le financement et l'entretien de votre véhicule. Chez Autobernard, nos experts vous accompagnent à chaque étape : choix d'une voiture neuve ou d'occasion, reprise de votre ancienne voiture, solutions de financement (LOA, LLD, crédit) et suivi de votre contrat d'entretien. Parcourez nos rubriques ci-dessous ou utilisez la barre de recherche pour trouver rapidement votre réponse.

Questions fréquentes

Rendez-vous sur notre page Vendez votre voiture et remplissez le formulaire en 4 étapes : votre plaque d'immatriculation, quelques informations sur l'état du véhicule et des photos. Nos experts vous transmettent une cotation gratuite en moins de 48h.

Attention, il s'agit d'une cotation indicative basée sur les prix du marché au moment de votre demande. Elle n'a pas valeur d'offre officielle. L'offre définitive est établie après examen physique de votre véhicule en concession. La cotation obtenue en ligne est valable 15 jours.

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La LOA (Location avec Option d'Achat) et la LLD (Location Longue Durée) sont deux formules de leasing aux principes proches mais avec une différence clé : la possibilité ou non d'acheter le véhicule à la fin du contrat.

  • LOA : vous payez des mensualités pendant toute la durée du contrat, puis vous avez le choix entre racheter le véhicule à un prix fixé à l'avance ou simplement le restituer. C'est la formule idéale si vous souhaitez potentiellement devenir propriétaire.
  • LLD : c'est une location pure. Vous restituez obligatoirement le véhicule à la fin du contrat, sans option d'achat. Elle inclut souvent l'entretien et l'assurance dans le loyer, ce qui simplifie la gestion de votre budget.

Dans les deux cas, un kilométrage annuel est fixé à la signature du contrat. Des frais supplémentaires s'appliquent en cas de dépassement.

Découvrir nos solutions de financement

En règle générale, voici les documents demandés pour constituer un dossier de financement :

  • Un justificatif d'identité en cours de validité
  • Un justificatif de domicile de moins de 3 mois
  • Vos 3 derniers bulletins de salaire (ou bilans si vous êtes indépendant)
  • Votre dernier avis d'imposition
  • Un RIB

Oui, et c'est un sujet très mouvementé ! Le Parlement avait voté la suppression des ZFE au printemps 2026, mais le Conseil constitutionnel a censuré cette décision le 21 mai 2026, au motif qu'il s'agissait d'un "cavalier législatif". Les ZFE restent donc pleinement en vigueur.

En 2026, ce sont plus de 40 agglomérations françaises qui disposent d'une ZFE, dont Paris, Lyon, Grenoble, Marseille, Strasbourg, Toulouse, Rouen, Nice, Montpellier, Reims, Saint-Étienne... Les restrictions concernent principalement les véhicules Crit'Air 3, 4, 5 et non classés, selon les règles propres à chaque métropole.

Le débat politique reste ouvert : une nouvelle proposition de loi dédiée à la suppression des ZFE pourrait être déposée. La situation est donc susceptible d'évoluer.

Consultez la carte officielle des ZFE sur Bison Futé pour connaître les règles de votre agglomération.

Pour finaliser la reprise de votre véhicule en concession, munissez-vous des documents suivants :

  • La carte grise (certificat d'immatriculation) à votre nom
  • Un justificatif d'identité en cours de validité
  • Le certificat de situation administrative (non-gage), disponible gratuitement sur le site officiel du gouvernement
  • Le carnet d'entretien du véhicule (si disponible)
  • Les clés du véhicule (y compris le double si vous l'avez)
  • Le rapport de contrôle technique de moins de 6 mois (obligatoire pour les véhicules de plus de 4 ans), hormis dans le cadre d'une vente à professionnel.

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