BMW X4
xDrive30d 286ch M Sport

Parfait, accueil, explications

Toujours aussi accueillant et professionnel. Satisfaite.

C'était ma toute première visite chez Mercedes-Benz Autobernard à Soissons pour l'entretien de mon véhicule, et l'expérience a été irréprochable. L'accueil est extrêmement chaleureux, l'équipe est à l'écoute et très professionnelle. Le travail sur ma voiture a été effectué avec soin et dans les temps. Je repars en totale confiance.

Très bon accueil du sav et des commerciaux chez mercedes soissons . Prise en charge du véhicule impeccable.

Très bon service et réactivité ! Entretien de mon Mercedes Vito réalisé chez Autobernard à Soissons. Un léger souci est survenu juste après, mais il a été pris en charge immédiatement. Je tiens à souligner le professionnalisme de l'équipe technique : efficace, réactive et à l'écoute. Le problème a été réglé rapidement et mon véhicule fonctionne parfaitement. Une bonne expérience avec un vrai suivi, je recommande.

Excellent accueil, service pro, explications claires et précises. Et un grand merci à Céline pour sa bonne humeur.

Je tiens à dire ma satisfaction suite à l’achat d’une classe B , le 28 août 2026. J’ai apprécié l’accompagnement et le sérieux et le lien entre l’atelier et le service commercial.

2 véhicules acheté chez Mercedes Soissons. Le 3eme arrive en janvier 2027. Toujours au top !

Intervention parfaite.

Sav au top

Toujours bien accueillis par l’équipe du SAV

SAV au top. Merci de votre accueil et votre professionalisme

Très bonne prise en charge, merci à l'équipe

Je tenais à remercier Autobernard de Soissons, pour leur accueil, leur professionnalisme, et leurs rapidité dans la prise en charge. J’ai été embêté pour un tendeur de chaîne depuis quelques mois. J’ai d’abord été entêté de ne pas consulter Mercedes après quelques déceptions auprès d’un garage MB de Meaux, j’ai découvert auto Bernard, et je dois vous dire que je suis très content du travail qui a été fait, d’autant plus que les tarifs appliqués étaient très abordables. Je me suis déplacé depuis la région Meldoise à Soissons, je ne regrette absolument pas. Merci.

Au cours de notre séjour dans le Soissonnais nous avons eu un problème technique avec notre mercedes. Nous nous sommes alors adressés au garage mercedes Bernard. Malgré la charge de travail le chef d'atelier et un mécanicien se sont occupés de notre voiture et nous avons pu repartir en fin de journée une fois le problème résolu. Nous remercions le garage Bernard pour l'accueil qui nous a été réservé ainsi que pour la promptitude avec laquelle le problème technique a été résolu. Nous avons ainsi pu continuer nos vacances en toute sérénité.

Un immense merci pour notre pépite de GLA 180 vendu par Mouloud, hyper réactif, toujours a l'écoute et arrangeant ! Nous recommandons++

Très bien

Très bon accueil, très bons conseils

J’ai déposé mon véhicule pour une défaillance de climatisation prise en garantie, accueil chaleureux, prêt de véhicule, message et appel dès les travaux terminés. Merci à Céline à l’accueil et l’équipe de Vincent Lamat.

Wegen einer Motorpanne, wurde unser Fahrzeug, auf der Urlaubsfahrt, hierher geschleppt. Die Fehlerdiagnose und Reperatur erfolgte umgehend und professionell. Wir konnten schon am Folgetag das Auto wieder tauschen und blieben Dank Mercedes Mobilitätsgarantie mobil... Vielen Dank an das Autohaus und Herrn Lamat !

Services impeccable et grand professionnalisme

Je tiens à exprimer ma totale satisfaction concernant la livraison de mon Mercedes-Benz EQB 250+ par Gabin, concessionnaire Mercedes-Benz à Soissons. Les explications fournies sur le fonctionnement du véhicule ont été tout simplement remarquables : claires, détaillées et parfaitement adaptées, même pour quelqu’un qui découvre l’univers de l’électrique. Gabin a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de la remise du véhicule. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et pédagogie, en s’assurant que chaque fonctionnalité soit bien comprise, des systèmes d’assistance à la conduite jusqu’à la gestion de la recharge et de l’autonomie. Son sens du service, sa maîtrise du produit et sa disponibilité ont vraiment contribué à rendre cette expérience agréable et rassurante. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par un professionnel aussi impliqué et compétent. Je recommande vivement !

Excellente expérience chez Mercedes. Changement de commodo pris en charge rapidement. Vincent a eu une communication claire du début à la fin et le travail a été réalisé avec soin. Je suis très satisfaite de la prestation.

Un immense merci à Monsieur Lamat et son équipe pour leur professionnalisme et leur ténacité. Ma voiture était bloquée en mode dégradé avec des problèmes complexes de boîte et de puissance. Grâce à leur expertise, ils ont réussi à réinitialiser tout le système et à me rendre un véhicule fonctionnel. Équipe honnête, transparente et très accueillante. Je recommande vivement ce garage. Mr Desaintjean